MyOpla توفر فرص عمل: مساعدات تقنيات في طنجة

MyOpla تفتح باب التوظيف: “مساعدين/مساعدات تقنيين صناعيين” في طنجة بعقود دائمة (CDI)

تعلن شركة MyOpla عن فتح باب الترشح لشغل مناصب مساعدين ومساعدات تقنيين صناعيين في مدينة طنجة. هذه الفرصة موجهة للمرشحين الطموحين من مستوى بكالوريا + سنتين دراسيتين (Bac+2) فما فوق، والذين يتقنون اللغة الفرنسية و/أو الإنجليزية، ويسعون للتطور في بيئة عمل منظمة تركز على جودة الخدمة ودعم العملاء.

نبذة عن MyOpla

تعتبر MyOpla رائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (Business Process Outsourcing) وتتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في دعم شركائها من خلال حلول داخلية وخارجية (Inshore and Offshore). تتواجد الشركة في المغرب بمدن طنجة، تطوان، الحسيمة، ولها مركزان تشغيليان في فرنسا. تضم الشركة مئات الموظفين ضمن هيكل تنظيمي يركز على الأداء، جودة الخدمة، وقربها من العملاء. يعتمد تطور MyOpla على إدارة إنسانية، استثمار مستمر في التدريب، وآفاق حقيقية للتطور المهني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

سيتولى الموظفون الجدد مسؤولية المعالجة الدقيقة للطلبات التقنية للعملاء، مع ضمان خدمة موثوقة وسريعة ومتكيفة مع الاحتياجات المعبر عنها. تشمل المهام الرئيسية ما يلي:

• تحديد دقيق للطلبات التقنية للعملاء.
• تحليل الاحتياجات المعبر عنها لتحديد الحلول المناسبة.
• تقديم إجابات واضحة وذات صلة حول الموضوعات التقنية المتعلقة بالمكونات الصناعية.
• استخدام أدوات متخصصة للبحث عن المعلومات ومتابعة الملفات.
• ضمان تتبع التبادلات والمعالجة الصحيحة للطلبات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان مستوى خدمة يتوافق مع التوقعات.
• المساهمة في تحسين جودة الاستجابة ورضا العملاء.
• المساهمة في الدعم التقني الجاد مع احترام الإجراءات المعمول بها.

شروط الترشيح

هذه المناصب موجهة للمرشحين الذين يتمتعون بخلفية تقنية جيدة وحس عالٍ لخدمة العملاء. يجب أن تتوفر في المرشحين المؤهلات التالية:

• إتقان تام للغة الفرنسية و/أو الإنجليزية، شفويًا وكتابيًا.
• التعامل بفعالية مع الأدوات الرقمية وبرامج المكاتب (Microsoft Office).
• الحصول على شهادة Bac+2 أو أعلى في الميكانيك، الهندسة الصناعية، أو مجال مشابه.
• يفضل وجود خبرة أولية في بيئة تقنية أو في مركز الاتصال.
• إظهار الدقة في تحليل ومتابعة الطلبات.
• العمل باستقلالية، بمنهجية وحس تنظيمي عالٍ.
• التمتع بروح الفريق والتوجيه الفعلي نحو خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة الأولويات في بيئة عمل تتطلب الدقة.

ماذا تقدم MyOpla؟

تقدم MyOpla بيئة عمل منظمة مع مزايا ملموسة تهدف إلى تعزيز استقرار وتطور الموظفين:

• راتب مغري يتكون من جزء ثابت وآخر متغير.
• تدريب على نظام SAP.
• توفير النقل.
• عطلات نهاية الأسبوع الإضافية.
• آفاق حقيقية للتطور المهني.
• مطعم، مساحة للاسترخاء، وبيئة عمل حديثة في طنجة.

طريقة التسجيل والتواريخ المهمة

المناصب المطلوب شغلها حاليًا في طنجة، ومطلوب توفر المترشحين ابتداءً من شهر يونيو، ضمن عقد عمل دائم (CDI).

يرجى إرسال طلبات الترشح عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:

kaissaoui@myopla.com

يجب أن يكون موضوع الرسالة (Objet) كالتالي: Assistant(e) Technique.